Aprendemos
que para haver comunicação é necessário existir um emissor, aquele que emite a
mensagem, e um receptor, o que recebe a mensagem. Sendo estes dois elementos
necessários, não são, contudo, bastantes. O homem como ser social, interage com
os outros homens e comunica-se de diferentes maneiras. São várias as formas de
se comunicar não sendo, por isso mesmo, importante o modo mas, isso sim, que a
comunicação se processe com eficácia. Se a mensagem enviada não for recebida em
boas condições, se não estiver contextualizada ou emitida numa linguagem
perceptível pelo receptor, então não há comunicação, pior, há desentendimento.
Por vezes, uma má comunicação atinge contornos graves, perdas irreparáveis, ou
simples constrangimentos difíceis de desembrulhar. Se o
receptor entende, ou sente, a mensagem de forma diferente do seu criador,
gera-se uma situação de “mal entendido”, ou “mal emitido” caso se tenha dito,
gesticulado ou escrito algo que não queríamos transmitir. Muitas vezes,
desculpas e explicações não são suficientes para nos recolocarmos num
relacionamento que se quer são, sem reticências e sem mágoas. A comunicação de
estilo assertivo enfatiza o diálogo, a paciência, a colaboração,
bem como uma vontade de se ouvir e fazer-se ouvir pelos
outros. Este estilo privilegia a comunicação, por isso deve ser
privilegiada. Assim, a comunicação é muito importante
para estabelecermos contacto com as pessoas, para dar ou receber informação,
para expressar o que pensamos, para transmitir os nossos sentimentos, os nossos
valores, as nossas experiências com os outros, fortalecendo e estreitando
relações.
Sem comentários:
Enviar um comentário