A comunicação é fundamental na vida humana. Para comunicar, nós, os seres humanos, utilizamos diversas técnicas, sinais visuais, auditivos ou gestos, mas o instrumento mais utilizado e mais desenvolvido é sem dúvida a linguagem verbal. É algo exclusivo do Homem e constitui um conjunto de saberes complexos, obedecer a regras de gramática, ortografia e pronuncia. Falar e escrever é produzir algo que tem como objectivo transmitir uma mensagem para o ouvinte/leitor.
Existem cinco elementos que compõem a comunicação: os intervenientes que são a pessoa que fala ou escreve (emissor) e a outra pessoa que ouve ou lê (receptor) e que pode (ou não) responder; a mensagem, isto é, o que é transmitido; o código que consiste num conjunto de sinais organizados, com base em regras e padrões e que fazem parte do conhecimento do emissor e do receptor;o canal que é o meio que permite a circulação e o envio da mensagem pretendida; e, por fim, o contexto, ou seja, o conteúdo da mensagem.
Assim sendo, consideramos que a comunicação é uma necessidade essencial da nossa natureza. Os gestos, actos e palavras estão sempre presentes no nosso dia-a-dia. Através da comunicação conseguimos projectar a nossa personalidade, carácter e princípios . Quando existe dificuldade em passar os nossos pensamentos para palavras e corremos o risco de ser mal interpretados, a comunicação é importante porque, como mencionado, se não for bem articulada e pensada não irá transmitir o que queremos.
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